Woonmaatschappij Dijledal krijgt de laatste weken opvallend meer klachten over de netheid in de wijk Sint-Maartensdal in Leuven. Volgens voorzitter Hannes De Geest (Vooruit) zijn er twee duidelijke oorzaken: “Enerzijds zien we menselijk wangedrag van huurders en bezoekers, anderzijds presteert de externe poetsfirma ondermaats.”
De Geest roept bewoners op tot meer verantwoordelijkheidszin. “Ik roep iedereen op om respect te hebben voor de netheid in onze gebouwen”, klinkt het. Tegelijk neemt de woonmaatschappij maatregelen tegen de externe poetsfirma die instaat voor het onderhoud. “Als deze firma zich niet snel herpakt, zal ik het contract verbreken, want onze huurders hebben recht op een propere woonomgeving.”
Meer meldingen van sluikstort
De problemen situeren zich vooral in de woonblokken van Sint-Maartensdal 1, 2 en 3. De voorbije weken kwamen er aanzienlijk meer meldingen binnen van sluikstort en vervuiling in inkomhallen en gemeenschappelijke ruimtes.
“Er wordt bijna dagelijks opzettelijke vervuiling vastgesteld”, zegt De Geest. “Wanneer we weten wie verantwoordelijk is, spreken we die bewoners rechtstreeks aan. Als dat niet het geval is, sensibiliseren we alle bewoners via brieven. Als het onbevoegden zijn die het gebouw betreden en het gebouw vuil maken, is het belangrijk dat bewoners de politie bellen.”
Preventie en sensibilisering
Dijledal zet sterk in op preventie. Bewoners worden aangemoedigd om afval correct te sorteren en gebruik te maken van afvallokalen, die in samenwerking met Stad Leuven en het buurtwerk worden georganiseerd.
“Die afvallokalen worden vrijwillig opengehouden door bewoners, zodat iedereen op verschillende momenten afval kan wegbrengen”, legt De Geest uit. “We blijven inzetten op sensibilisering, want gedragsverandering is essentieel.”
Ook bij meldingen van ongedierte wordt ingegrepen. “Bewoners moeten problemen melden, waarna wij samen met een gespecialiseerde firma optreden om het ongedierte te bestrijden.”
Externe poetsfirma onder druk
Een tweede belangrijke oorzaak van de klachten ligt bij de poetsfirma M&G Cleaning, die instaat voor het onderhoud van de gebouwen. Volgens Dijledal ging het aanvankelijk goed, maar liet de kwaliteit de laatste maanden sterk te wensen over.
“Hoewel we de firma herhaaldelijk hebben aangesproken, bleef de kwaliteit dalen”, zegt De Geest. “De verantwoordelijke gaf toe dat de huidige ploeg niet voldoet en beloofde een volledig nieuwe ploeg in te zetten.”
De woonmaatschappij trekt nu een duidelijke lijn. “We hebben hen vandaag ook een aangetekend schrijven gestuurd waarin, naast een schets van de huidige situatie, staat vermeld wat we op zeer korte termijn verwachten, en dat we hen niet gaan betalen voor maart en april wegens het niet nakomen van de contractuele verplichten.”
Ultimatum: beterschap of contractbreuk
Indien de situatie niet snel verbetert, zal Dijledal drastische stappen nemen. “Als zelfs deze maatregel geen effect heeft, zullen we het contract verbreken en een andere poetsfirma aanstellen”, besluit De Geest.
Ondertussen blijft ook eigen personeel dagelijks controlerondes uitvoeren om sluikstort op te ruimen, al zorgt personeelstekort voor extra druk. “Er zijn momenteel enkele arbeiders uitgevallen, wat het werk voor de overblijvende collega’s bemoeilijkt. We merken dat er zowat dagelijks opzettelijke vervuiling en sluikstort is terug te vinden de inkomhallen en andere gemeenschappelijke ruimten.”
Er wordt voor elk van de gebouwen een poetsschema opgesteld. “Bij het opstellen van de poetsschema’s wordt steeds getracht om de uit te voeren taken en de daaraan gekoppelde frequentie in de mate van het mogelijke te beperken, dit om de kosten voor de bewoners zo laag mogelijk te houden. Maar uiteraard is het tevens ook de bedoeling dat er voldoende onderhoud wordt uitgevoerd om alles netjes te houden.”
Met de combinatie van strengere opvolging, sensibilisering en mogelijke contractbreuk hoopt Dijledal de netheidsproblemen in Sint-Maartensdal snel onder controle te krijgen.
